pre uzatváranie kúpnych zmlúv v internetovom obchode akromart.sk
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len Podmienky) upravujú práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu medzi predávajúcim a kupujúcim.
Prevádzkovateľ internetového obchodu akromart.sk (ďalej len predávajúci) podniká na základe živnostenského oprávnenia vydaného Obvodným úradom Košice, č. živnostenského registra 802-10525, IČO: 35 234 261, so sídlom Madridská 2, 040 13 Košice. Predávajúci je platcom DPH, DIČ: 1035602359, IČ DPH: SK1035602359.
Kúpna zmluva je uzatváraná bez fyzickej prítomnosti účastníkov kúpnej zmluvy prostredníctvom elektronických prostriedkov, a to zaslaním objednávky tovaru uverejneného v ponuke predávajúceho na serveru www.akromart.sk zo strany kupujúceho a potvrdením obdŕžanej objednávky zo strany predávajúceho.
Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje obstarať a odovzdať kupujúcemu tovar špecifikovaný v objednávke a kupujúci sa zaväzuje tento tovar prevziať a za tovar zaplatiť cenu zverejnenú v internetovom obchode a za podmienok ďalej stanovenými v týchto Podmienkach.
Všetok tovar ponúkaný predávajúcim je označený názvom, základnými technickými parametrami a charakteristikou, ako aj cenou za jeden kus vrátane DPH.
Ak je pri tovare uvedená zľava, platí cena vrátane zľavy. Zľava nie je poskytovaná z dôvodu vád alebo opotrebovaním tovaru.
Tovar je kupujúcemu zasielaný prostredníctvom dopravcu. Poštovné, resp. prepravné je účtované spolu s kúpnou cenou tovaru. Výška poštovného a prepravného je zverejnená na stránkach internetového obchodu.
Ponuka tovaru zverejnená v internetovom obchode a jeho cena vrátane prípadnej zľavy je platná po celú dobu jeho zverejnenia.
Kupujúci, ktorý má záujem kúpiť od predávajúceho tovar, vyplní elektronickú objednávku a elektronicky ju zašle predávajúcemu.
Objednávka je kúpnou zmluvou, ktorej predmetom je na nej uvedený tovar. Pre účely kúpnej zmluvy je platná ponuka tovaru vrátane kúpnej ceny uverejneného v internetovom obchode v dobe odoslania objednávky kupujúcim. Kúpnou cenou sa rozumie cena označená v internetovom obchode ako „Cena s DPH“, ktorá sa ďalej znižuje o prípadnú komerčnú zľavu, ak je v dobe odoslania objednávky poskytnutá.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a v plnom rozsahu s nimi súhlasí. Kupujúci je okamžikom odoslania objednávky viazaný týmito Podmienkami. Kúpna zmluva je uzatvorená v okamihu, keď predávajúci príjme objednávku od kupujúceho.
3 Povinnosti predávajúceho
Predávajúci po doručení objednávky zašle kupujúcemu elektronickú odpoveď, v ktorej potvrdí doručenie objednávky. Predávajúci je po doručení objednávky povinný obstarať a odovzdať kupujúcemu objednaný tovar v primeranej lehote vychádzajúcej zo stavu tovaru na sklade.
Predávajúci nezodpovedá za:
- Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa,
- Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok,
- Výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.
Kupujúci sa zaväzuje:
- Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky,
- Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek zásad tieto bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
Stornovanie objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci je oprávnený objednávku stornovať, a to zaslaním elektronickou poštou na adresu predávajúceho uvedenú na stránkach internetového obchodu. Po potvrdení objednávky predávajúcim iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania záväznej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.
Stornovanie objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- Objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.).
- Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.
Kupujúci má možnosť dohodnúť si s predávajúcim náhradné plnenie.
6 Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Všetok zakúpený tovar môže kupujúci bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Tovar je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na adresu prevádzky predávajúceho spolu s krátkou žiadosťou a číslom objednávky, prípadne kópiou faktúry. Toto právo vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.).
Postup v prípade odstúpenia od zmluvy
Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa kúpna zmluva od začiatku ruší, predávajúci vráti alebo nahradí kupujúcemu a kupujúci predávajúcemu všetky vzájomne prijaté plnenia. A to najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy .
Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy tak, že oznámi túto skutočnosť predávajúcemu elektronicky na emailovú adresu akromart@akromart.sk. Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky a dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru.
Kupujúci je v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy povinný vrátiť predávajúcemu prevzatý tovar súčasne s oznámením o odstúpení od kúpnej zmluvy. Odstúpenie od kúpnej zmluvy je účinné od okamžiku vrátenia tovaru predávajúcemu. V oznámení o odstúpení od kúpnej zmluvy je kupujúci povinný uviesť číslo objednávky a špecifikovať tovar jeho názvom a počtom objednaných kusov.
Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť prevzatý tovar v originálnom obale, nepoškodený, nepoužitý, bez známok bežného používania kupujúcim do vrátenia tovaru predávajúcemu a so všetkým vecným príslušenstvom a doklady, ktoré prevzal spolu s tovarom. Za poškodenie sa pre tieto účely kúpnej zmluvy považuje aj neodôvodnené odstránenie ochranných pečatí a nálepiek, označenia a loga výrobcu umiestnených výrobcom na tovare.
Kupujúci tovar zasiela na vlastné náklady späť na adresu predávajúceho, kde predávajúci bez zbytočného odkladu posúdi stav vráteného tovaru. Ak kupujúci posiela tovar poštou, je povinný ho zaslať doporučene a poistený, nakoľko predávajúci nerúči za jeho prípadnú stratu cestou (doporučene neznamená na dobierku). Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.
V prípade, že je tovar predávajúcemu vrátený v inom ako neporušenom stave a obale, je kupujúci povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (neúplný obsah, poškodený obal, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod.).
Predávajúci je v prípade odstúpenia povinný zákazníkovi vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť.
V prípade odstúpenia od zmluvy na základe neopraviteľnej závady výrobku, alebo viacnásobného servisného zásahu (3x opakovaná tá istá závada alebo 4x rôzna závada potvrdená a uznaná servisným technikom, počas záručnej doby), je potrebné doložiť všetky servisné vyjadrenia, ktoré servis vydal vo vzťahu k predmetnému výrobku.
7 DodANIE tovaru, prechod vlastníckeho práva a zodpovednosť za škody na tovare
Predávajúci je povinný kupujúcemu dodať tovar tak, že ho:
- zašle poštou alebo prostredníctvom dopravcu na adresu uvedenú kupujúcim na objednávke alebo
- odovzdá kupujúcemu, resp. zabezpečí dopravu po dohode s kupujúcim.
Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať.
Ak je tovar prepravovaný dopravcom, ktorý kupujúceho na označenej adrese nezastihne, je dopravca oprávnený tovar odovzdať inej dospelej osobe, ktorá sa na označenej adrese nachádza a je ochotná tovar prevziať, zaplatiť zaň kúpnu cenu a odovzdať kupujúcemu. Pokiaľ dopravca na označenej adrese nikoho nezastihne, ponechá na mieste písomné oznámenie o dátume a mieste uloženia zásielky, termínu, kedy si môže kupujúci tovar vyzdvihnúť a telefónnym číslom, kde si môže kupujúci dohodnúť termín a spôsob prevzatia tovaru. Kupujúci je povinný nahradiť predávajúcemu náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru a jeho prípadným uskladnením u dopravcu.
V prípade, že kupujúci tovar z dôvodu na jeho strane alebo bez uvedenia dôvodu odmietne prevziať, povinnosť predávajúceho odovzdať kupujúcemu tovar zaniká. Kupujúci je v takom prípade povinný nahradiť predávajúcemu náklady spojené s prepravou tovaru kupujúcemu. Zánikom povinnosti predúvajúceho odovzdať kupujúcemu tovar kúpna zmluva zaniká a účastníci sú povinní vrátiť si poskytnuté plnenia.
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu a poštovné, prípadne prepravné predávajúcemu:
- bezhotovostným platobným stykom
- pri prevzatí tovaru na pošte, ak je tovar dodávaný poštou
- osobe, ktorá tovar dodáva, ak je tovar dodávaný prostredníctvom prepravcu
- v hotovosti v prípade osobného prevzatia tovaru v predajni predávajúceho.
Kupujúci je oprávnený zaplatiť kúpnu cenu príkazom k úhrade pred dodaním tovaru kupujúcemu, a to na účet predávajúceho:
2922826297/1100 - Tatra Banka a.s., resp.
4009587600/7500 - ČSOB a.s.
Kupujúci je povinný uviesť variabilný symbol, ktorým je číslo jeho objednávky. Ak je tovar dodávaný prostredníctvom prepravcu, je kupujúci povinný zaplatiť spolu s kúpnou cenou tovaru dopredu aj poštovné, resp. prepravné.
Vlastnícke právo k tovaru ako aj zodpovednosť za škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.
Predávajúci odovzdá kupujúcemu spolu s tovarom faktúru a dodací list, prípadne záručný list, návod k obsluhe v slovenskom jazyku a prílohy pripojené k tovaru výrobcom.
Ak je tovar zasielaný kupujúcemu na dobierku, je k tovaru dodaný dodací list, prípadne záručný list, návod k obsluhe v slovenskom jazyku a prílohy pripojené k tovaru výrobcom. Originál faktúry je kupujúcemu zaslaný poštou po pripísaní úhrady za tovar na účet predavajúceho.
Kupujúci je povinný dodaný tovar, faktúru a dodací list po ich dodaní prehliadnuť a prípadné vady a nezhody so skutočným stavom tovaru bez zbytočného odkladu písomne oznámiť predávajúcemu. To platí predovšetkým pre prípady, keď dodaný tovar nesúhlasí s obsahom faktúry alebo faktúra nie je správne vyplnená. V oznámení je kupujúci povinný špecifikovať vady.
8 Zodpovednosť za vady, reklamácia tovaru
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar ja pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou a je bez vád. Tovar je v zhode s kúpnou zmluvou, ak
- má akosť a úžitkové vlastnosti popisované predávajúcim alebo výrobcom alebo akosť a úžitkové vlastnosti, ktoré je možné na základe zverejnenej reklamy na tovar očakávať, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti u takéhoto druhu tovaru očakávať,
- odpovedá požiadavkám právnych predpisov,
- je dohodnuté v odpovedajúcom množstve,
- má odpovedajúce miery alebo hmotnosť a
- odpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie tovaru uvádza alebo pre ktorý sa obvykle používa.
Ak má tovar pri prevzatí kupujúcim vady a je v rozpore s kúpnou zmluvou, kupujúci ma právo na bezplatné uvedenie tovaru do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve. V takomto prípade má kupujúci právo:
- na výmenu alebo opravu tovaru a ak nie je výmena či oprava tovaru možná
- na primeranú zľavu z tovaru alebo
- odstúpiť od kúpnej zmluvy.
9 Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracováva osobné údaje o kupujúcom výhradne iba na účely plnenia práv a povinností podľa kúpnej zmluvy. K inému spracovaniu osobných údajov o kupujúcom je predávajúci oprávnený iba so súhlasom kupujúceho.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje. Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, dodaciu adresu, číslo telefónu a mailovú adresu.
Predávajúci sa zaväzuje, že údaje kupujúceho neposkytne tretej osobe. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú.
Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou alebo e-mailom. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu. Zmeny v osobných údajoch môže kupujúci uskutočniť zaslaním e-mailu predávajúcemu, alebo jednoducho po prihlásení sa do zákazníckeho účtu.
Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky a ďalších iných foriem registrácie kupujúci automaticky súhlasí, že môže byť informovaný o novinkách v internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Ak si kupujúci nebude želať tieto informácie, má možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v každej zasielanej správe.
Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia týmito Podmienkami platnými v dobe odoslania objednávky kupujúcim.
Na ostatné práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy, ktoré nie sú týmito Podmienkami upravené, sa vzťahujú ustanovenia obecne záväzných právnych predpisov.
